プレアスすべてのサービスをご利用するにあたって、事前にご確認いただく重要事項となります。「ご予約前」ならびに「ご利用前」に、必ず最後までお読みください。
- 本サービスは、スポーツや遊びといったレジャー体験をお一人様から参加体験できる機会を提供し、人との触れ合いを通じて心と体の健康を維持し、末永い健康寿命の延伸に一役を担うことを目的とするサービスを行っています。
- 本サービスは、「完全予約制」の「料金前払い制」です。
- 本サービスのご利用は、ゆとりとプライベート性重視のためアテンドスタッフ1人につき３名様までの少人数制となります。
- １名様で車両ご利用時には、貸切料金\5,000/1日が別途必要です。
- 本サービスは、喫煙される方、体調不良の方、すでに飲酒をされている方、自立歩行ができず介助者が同伴できない方のご利用は対象外となっております。なお、ペット同伴の方、車椅子ご利用の方、ケガや病気で療養中の方は別途ご相談ください。
- 急な日程・行程・目的・場所の変更、公序良俗に反することなど、打ち合わせや面談を行ってもご要望内容によってはお受けできない場合があります。
- 本サービスの対応エリアは、原則神奈川県及び近隣県となります。
- 本サービスの待ち合わせ場所は、参加人数に関わらず１か所となります。
- ご利用の際は初回のみ「サービス利用者登録カード」に参加者各位ご記入が必要です。
- 待ち合せ場所について、横浜市内旭区、瀬谷区、泉区にある相鉄線各駅とJR東戸塚駅及び横浜市営地下鉄立場駅の駅前ロータリー等になります。それ以外の場所での待ち合わせについては別途出張費が必要です。詳しくはお打ち合わせ時にお問い合わせください。
- 車両使用によるアテンド料金について、付き添い案内料と助言指導料のほかに車両燃料費が含まれています。有料道路利用料金と駐車料金の合計額が\2,000を超える場合は、超えた料金分はお客様にてご負担となります。また、レジャー施設等の外部施設をご利用に際は、お客様ご自身ならびにアテンドスタッフ分の入場料、施設利用料、スクール参加料、ツアー参加料、プレー代など、追加費用はすべてお客様負担となります。
- コト体験レジャーまたは記念日コト体験の付き添い案内の移動にかかる交通費について、タクシー、ハイヤー、リムジンバス、観光バス、人力車、船舶、ボート、飛行機、ヘリコプター、ケーブルカー、ロープウェイ、ゴンドラ、リフト、セグウェイ、自転車等をご利用の際は、アテンドスタッフ分も含めてお客様負担となります。
- お客様のご希望でタクシー、ハイヤー、リムジンバス、観光バス、人力車、船舶、ボート、飛行機、ヘリコプター、ケーブルカー、ロープウェイ、ゴンドラ、リフト、セグウェイ、自転車等をご利用の際はアテンドスタッフも同乗させていただきます。
- 本サービス利用中のお客様及びお客様の携行品(ペットを含む)に対する怪我、病気、盗難、破損、事故、災害などに対して、最大限の安全配慮をいたしますが完全に保障することはできませんのであらかじめご了承願います。掛け捨ての1日レジャー保険への加入をおすすめしております。
- 車両移動中は車内での飲食・飲酒ならびに車内・車外に係わらず禁煙となります。ご理解とご協力をお願いいたします。
- 車両移動中は全席シートベルトの着用の徹底をお願いいたします。
- 車内・車外を問わず、車両を故意に汚す行為ならびに破損行為をされる等の不法行為をされた場合は清掃代金ならびに修理代金のほか営業補償料等の損害賠償請求をさせていただきます。
- レンタルされた道具類について、通常使用範囲を超える使用行為又は故意や不注意による破損や故障については修理代を請求させていただきます。
- 当方管理備品及びレンタル道具類を誤って持ち帰られた場合には早急に現物をご返却ください。催告しても返却されない場合は法的処置を取らせていただく場合もありますので、双方のトラブル回避にご理解とご協力をお願いいたします。
- 延長される場合は後に空き時間がある場合に限りご利用可能です。
- キャンセルのご連絡は必ずお電話にてお知らせください。
- キャンセル料金は出発日の前日18:00までは無料です。また1ヶ月以内であれば別の日に無料で振替可能です。出発前日18:00以降から出発開始前のキャンセルについてはご予約されたコースに関わらず一律5,000円を申し受けます。また出発開始以降のキャンセルについてはご予約されたコース料金の100%を申し受けます。電話連絡をされずに無断キャンセルされた場合については、ご予約されたコース料金の100%を申し受けます。なお、お客様都合によるキャンセルの場合、すでに予約済みの外部施設等で発生するキャンセル料についてはすべてお客様負担となりますのでご注意ください。
- 交通渋滞ならびに悪天候などによりお申し込みいただいた時間を超えて追加料金が発生する場合があります。
- 天気予報等により荒天ならびに生命に危険の恐れがある災害等の警報が発令された場合には安全を最優先し一時的に安全な場所への避難もしくは時間を早めに切り上げて終了する場合があります。なお、出発時においても、安全が確保できない状況と判断した場合は、急きょその場で中止して日程振替となる場合があります。安全第一主義運営にご理解とご協力をお願いいたします。
- 本アテンドサービス時間内においては車両での飲酒や食事また大声での会話や大はしゃぎする行為はお控え願います。ほどほど明るいテンションでお願いします。プライベート重視なため、SNS等への過激な投稿もお控えいただいております。当方も守秘義務を徹底してますので何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
- ホームページ内の画像及び宣伝チラシ等の画像はすべてイメージです。実際と異なる場合があります。
- 料金及びキャンペーンは予告なく内容の変更及び期間の延長又は終了する場合があります。
- ５万円以上の領収書の発行につきましては電子メールとさせていただきます。
- 本サービスの料金はすべて税込みです。
安全指針三カ条
- 私どもは事業活動すべてにおいて、何よりもお客様とスタッフの安全を最優先するものとし、これらに係る全ての法律・法令を遵守します。
- 安全マネジメント態勢の継続的な改善により「急がず、焦らず、無理をせず」を行動スローガンに掲げ、天候及び作業遂行における環境状況を鑑み「ゆとり安全主義」をもって事故防止に最善を尽くします。
- 安全方針を達成するために安全遂行の教育・指導・実践・検証をもとめ、全スタッフに安全意識の向上および周知徹底に努めます。
新型コロナ感染予防対策について
新型コロナ感染症に罹患された方々には謹んでお見舞い申し上げるとともに、日夜最前線で感染症に対応されている医療従事者の皆さまには厚く厚く御礼申し上げます。
プレアスでは、顧客の皆さまと末長いお付き合いを願って「ゆとり安全主義」のもと、新型コロナ感染予防に積極的に取り組んで運営しております。
- 検温の徹底〈感染予防〉
- 換気の徹底〈飛沫吸引予防〉
- 手指消毒の徹底〈ウイルス殺菌〉
- マスク会話の徹底〈飛沫防止〉
- 静かな会話の徹底〈飛沫防止〉
- 車内清掃消毒の徹底〈感染予防〉
- 三密場所回避の徹底〈感染予防〉
- リスク回避の徹底〈感染予防〉
- 笑顔の徹底〈免疫力アップ〉
ご不便をおかけしますが、ご利用の際はお客様とスタッフの安全のために、新型コロナ感染予防対策にご協力くださいますようお願い申し上げます。
また、出発前に発熱、咳、くしゃみ、鼻水、喉の痛みなどの体調不良症状がある方は、安全を最優先し延期もしくはキャンセルとなる場合がございます。事前の予約内容によってはキャンセル料が発生する場合があります。ご出発一週間前くらいより体調管理の徹底をよろしくお願いいたします。
緊急事態宣言の発令や神奈川県内における感染状況によっては、急きょ中止とする場合があります。
新型コロナ感染拡大が続く当面の間、ワクチン接種済みでも常時マスク着用にご協力をお願いいたします。
何卒ご理解ご協力いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
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ご予約・お問い合わせ
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電話番号：070-8367-3824